Ghișeul.ro lansează un asistent AI care poate plăti amenzile pornind de la o fotografie
Autoritatea pentru Digitalizarea României a lansat GIA, un asistent bazat pe inteligență artificială generativă, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro. Instrumentul este disponibil pentru utilizatorii de Android și iOS și le permite să interacționeze cu serviciile publice prin conversații în limbaj natural.
Noua funcționalitate poate fi folosită pentru plata impozitelor, amenzilor și datoriilor către ANAF, achitarea rovinietei, descărcarea cazierului judiciar și consultarea istoricului plăților. Asistentul este disponibil permanent, iar utilizatorii autentificați pot solicita informații personalizate în funcție de datele din profilul propriu.
Una dintre cele mai interesante funcții este plata amenzilor prin fotografierea procesului-verbal. Sistemul folosește recunoașterea optică a caracterelor pentru a identifica suma de plată, instituția emitentă și codul necesar tranzacției. Potrivit informațiilor prezentate de ADR, plata poate fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde.
GIA oferă și îndrumare pentru obținerea pașaportului, de la lista documentelor necesare până la programare și achitarea taxei, fără ca utilizatorul să fie nevoit să caute informațiile pe mai multe site-uri.
Peste 3,6 milioane de utilizatori ai platformei
Lansarea vine într-un moment în care Ghișeul.ro a depășit pragul de 3,6 milioane de utilizatori activi. Integrarea asistentului AI extinde rolul platformei, care nu mai este doar un instrument pentru efectuarea plăților, ci încearcă să devină un punct unic de informare și acces la servicii publice.
Proiectul este dezvoltat în cadrul parteneriatului dintre Autoritatea pentru Digitalizarea României și Asociația de Plăți Electronice din România. Pentru perioada următoare sunt anunțate extinderi ale serviciilor disponibile prin conversație, precum și introducerea unui istoric al interacțiunilor cu asistentul.
